La richiesta di attivazione di una nuova utenza, da parte di un nuovo cliente, in seguito alla cessazione del contratto del cliente precedente, che ha richiesto anche la disattivazione del contatore, è un subentro. Quindi con i costi relativi a un subentro.
Qui c'è un problema di definizione. Subentrare vuol dire, nella lingua italiana, succedere ad altri acquisendo i relativi diritti, doveri e simili. Cosa che non succede col «subentro» come interpretato dalle aziende di servizi, in quanto la richiesta di nuova attivazione implica la disattivazione del contatore e la completa chiusura del rapporto precedente.
La voltura è invece, sempre secondo il significato proprio della lingua italiana, un semplice cambio di intestazione.
Ne consegue che ciò che viene impropriamente chiamato subentro non è tale secondo la nostra lingua, bensì è semplicemente un nuovo contratto con attivazione del contatore.
