Buongiorno
sono arrivato a propit.it grazie a una ricerca su Google, dove ho trovato il topic di angplan e il suo problema con il "Costo per attività di migrazione gestore telefonico" e quindi ho deciso di scrivere anche io.
Spiego la mia situazione:
Il 16/05 sono passato da Infostrada a TelecomItalia dopo aver accettato un contratto telefonico via telefono, che mi proponevano una velocità ADSL migliore, e che in caso di non soddisfazione potrei aver disdetto senza pagar nulla. Durante la telefonata ho chiesto ripetutamente se nella migrazione verso Telecom avrei dovuto pagare qualcosa a Infostrada, e l'operatore mi ha confermato che non avrei dovuto pagar nulla.
Durante i primi giorni, con il passaggio a Telecom ho notato che la velocità era al di sotto di quella promessa, ed ho fatto segnalazione al 187, ai quali son seguiti i loro controlli dei quali avrei ricevuto una responso entro 2 giorni; non avevo ricevuto nessuna notifica quindi avevo dedotto che non ci sarebbero stati aumenti di velocità.
Qualche giorno dopo ho ricevuto una chiamata di Infostrada, che mi proponeva il rientro ad Infostrada ad un prezzo vantaggioso, (7 € di sconto per sempre rispetto alle tariffe proposte), e visto che mi ero trovato bene precedentemente e il servizio Telecom non era affatto migliore, ho accettato il rientro. Anche qui ho fatto tutte le domande in merito, se dovessi qualcosa a Telecom, ricevendo risposta negativa.
Arriviamo al punto. Il 21/06 mi è arrivata la bolletta di Infostrada (quello del contratto precedente), è ho notato a mia sorpresa della presenza della voce "Costo per attività di migrazioone gestore telefonico". Il che mi ha fatto parecchio innervosire, visto che non me lo aspettavo minimamente.
Chiamando Infostrada, alla domanda come mai ho quella voce, mi hanno risposto che è un importo dovuto in quanto previsto da contratto, al quale potevo fare un reclamo.
Chiamando TelecomItalia, alla domanda della condotta non pulita dell'operatore che mi ha proposto il passaggio, mi hanno risposto che loro non possono conoscere le condizioni contrattuali degli altri operatori, quindi in poche parole, se ne lavava le mani.
Ora mi chiedo, non è possibile citare queste telefonate, per non pagare questo importo? O non ha nessun valore?
Grazie
Francesco
sono arrivato a propit.it grazie a una ricerca su Google, dove ho trovato il topic di angplan e il suo problema con il "Costo per attività di migrazione gestore telefonico" e quindi ho deciso di scrivere anche io.
Spiego la mia situazione:
Il 16/05 sono passato da Infostrada a TelecomItalia dopo aver accettato un contratto telefonico via telefono, che mi proponevano una velocità ADSL migliore, e che in caso di non soddisfazione potrei aver disdetto senza pagar nulla. Durante la telefonata ho chiesto ripetutamente se nella migrazione verso Telecom avrei dovuto pagare qualcosa a Infostrada, e l'operatore mi ha confermato che non avrei dovuto pagar nulla.
Durante i primi giorni, con il passaggio a Telecom ho notato che la velocità era al di sotto di quella promessa, ed ho fatto segnalazione al 187, ai quali son seguiti i loro controlli dei quali avrei ricevuto una responso entro 2 giorni; non avevo ricevuto nessuna notifica quindi avevo dedotto che non ci sarebbero stati aumenti di velocità.
Qualche giorno dopo ho ricevuto una chiamata di Infostrada, che mi proponeva il rientro ad Infostrada ad un prezzo vantaggioso, (7 € di sconto per sempre rispetto alle tariffe proposte), e visto che mi ero trovato bene precedentemente e il servizio Telecom non era affatto migliore, ho accettato il rientro. Anche qui ho fatto tutte le domande in merito, se dovessi qualcosa a Telecom, ricevendo risposta negativa.
Arriviamo al punto. Il 21/06 mi è arrivata la bolletta di Infostrada (quello del contratto precedente), è ho notato a mia sorpresa della presenza della voce "Costo per attività di migrazioone gestore telefonico". Il che mi ha fatto parecchio innervosire, visto che non me lo aspettavo minimamente.
Chiamando Infostrada, alla domanda come mai ho quella voce, mi hanno risposto che è un importo dovuto in quanto previsto da contratto, al quale potevo fare un reclamo.
Chiamando TelecomItalia, alla domanda della condotta non pulita dell'operatore che mi ha proposto il passaggio, mi hanno risposto che loro non possono conoscere le condizioni contrattuali degli altri operatori, quindi in poche parole, se ne lavava le mani.
Ora mi chiedo, non è possibile citare queste telefonate, per non pagare questo importo? O non ha nessun valore?
Grazie
Francesco
