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  1. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    devo fare ordinaria manutenzione in attività libera urgente, visto che mi cade il cornicione,
    ma malgrado abbia mandato ben due fax alla telecom chiedendo di spostarmi i cavi, ancora nessuno si è degnato di chiamarmi. Tra 15 giorni la ditta che ho incaricato, mi monterà l'impalcatura. Come devo fare per costringere telecom a fare lo spostamento dei fili?
     
  2. Adriano Giacomelli

    Adriano Giacomelli Membro dello Staff

    Proprietario di Casa
    Ti consiglio una Raccomandata A.R. (con ricevuta di ritorno), esse costituisce prova certa della tua richiesta. Nella raccomandata, dichiara che provvederete a staccare i cavi direttamente, qualora non siano stati rimossi entro il termine di....
     
    A Claudio Fontana e gattons piace questo messaggio.
  3. Nerone

    Nerone Membro Attivo

    E' quello che dovetti fare io avendo avuto lo stesso problema nel passato. La telecom non mi rispose e feci procedere allo spostamento del cavo che mi entrava sotto il porticato di casa, presero un gancio e lo fissarono, sempre sulla facciata di casa mia, ma fuori il porticato, loro non si udirono né videro! :rabbia::rabbia:
     
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  4. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    Il problemi sono due: non riesci a parlare con nessun operatore se non con il reparto guasti, che ti dà un numero verde dove ti dicono che dopo il fax devi aspettare che siano loro a contattarti, e naturalmente non chiamano.
    secondo problema non c'è modo di contattarli se non tramite fax!!!!! quindi domattina spedirò il terzo fax e li avviserò che se entro tot non vengono a staccare i cavi provvederanno gli operai lasciando il cavo a penzoloni. Poi vedremo :rabbia: se gli permetterò di attaccarsi nuovamente alla mia facciata!!!!! grazie a tutti
     
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  5. Nerone

    Nerone Membro Attivo

    E' proprio così, tramite fax a cui non daranno mai risposta!
    Se il telefono fisso non ti serve, puoi fare proprio così, però attento che qualche vicino di casa non subisca danni dal tuo gesto e non perda il contatto telefonico, potresti rischiare d'avere altri problemi!
     
    A gattons, ralf, greg12 e 1 altro utente piace questo messaggio.
  6. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    evviva! alla fine tramite conoscenze ho avuto il numero di telefono di un responsabile telecom della mia città e in due giorni ho risolto il problema cavi....... e inutile in italia vai avanti solo se hai amicizie nei posti giusti :confuso:
     
  7. greg12

    greg12 Nuovo Iscritto


    Ciao,
    mi stavo informando perche anche io ho lo stesso problema.
    Devo fare il cappotto esterno e presumo che in giugno inizino i lavori,ma ancora nn ho contattato telecom per sapere come devo comportarmi con i cavi installati sotto il cornicione.
    Ho visto che anche tu sei di rimini... cosa mi consigli di fare?
    Stacco faccio il cappotto e riattacco senza dire nulla a nessuno?
    il fax a chi dovrebbe essere mandato e con quali documenti allegati?
    Mi lasci il numero del resp. di zona telecom? :)
    fatemi sapere perche mi sa che presto sentirai l'eco delle mie bestemmie!!!
    alè burdel
     
  8. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    Greg12, praticamente devi mandare un fax al 800 86 00 18 con destinatario TELECOM SPA - SPOSTAMENTO IMPIANTI
    OGGETTO : Causa lavori ordinaria manutenzione in attività libera chiedo ecc. ecc
    INIZIO LAVORI: giorno tot
    RICHIEDENTE: Pinco Pallino ecc
    RECAPITO TELEFONICO PER FUTURI CONTATTI: XXX/XXXX
    FIRMA
    Se ti contattano entro un paio di giorni bene, altrimenti ne mandi un secondo dove li minacci di ritenerli responsabili di ogni giorno di ritardo sui lavori con pagamento di penale alla ditta incaricata e gli fai la messa in mora.
    Naturalmente tutto questo ti costerà qualche bestemmia e metterà a dura prova la tua pazienza.
    So che qualcuno si è fatto il lavoro da solo e nessuno gli ha detto niente, ma dipende anche dall'entità dei cavi.
    A casa mia sono veramente tanti (sono su un incrocio) con tiranti e compagnia bella E se un operaio si fa male mentre sgancia i cavi cosa succede? io ho preferito la via più sicura per me ma il mio geometra mi aveva detto:" se non vengono li stacchiamo noi" Anzi per essere sincera mi ha detto li tagliamo per sbaglio così vengono subito!
    Come capirai per non mettere nei guai i miei amici non posso mettere un numero privato qui alla vista di tutti.
    Ma in che zona abiti?
     
    A flyhorse piace questo elemento.
  9. greg12

    greg12 Nuovo Iscritto

    Buongiorno cara,
    abito in zona pascoli-stadio.
    Da staccare ci sarebbe solo un unico filettino piccolino, e il prossimo collegamento telefonico lo farò con fatstweb, per cui non mi serve nemmeno, ma ai miei vicini di sotto si.
    chiedevo info della procedura perche la prima pagina che ho visitato quando ho iniziato a fare ricerca in merito a questo discorso è stata quella di questo forum, ma mi sono portato avanti e tu mi hai confermato quello che mi avevano indicato i vari call center.
    Ora manderò quel fax, e aspetto fino a fine settimana... ma presumo che andrò avanti autonomamente.
    Cmq se vorrai ti posso lasciare un mio contatto privato in modo tale da essere piu rispettosi della privacy di tuttti.
    Tantissime grazie per le delucidazioni fornitemi.
    Buona giornata
     
  10. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    Sinceramente se devi spostare solo un filo puoi fare da solo!!!! Comunque se mai dovessi avere dei problemi sarò felice di farti avere il numero naturalmente in via privata. In bocca al lupo per tutto e come hai detto tu Alè burdel !!!!!:ok:
     
  11. greg12

    greg12 Nuovo Iscritto

    Grazie cara... ti farò sapere
    ciao
     
  12. greg12

    greg12 Nuovo Iscritto

    Ciao, grazie di tutto.
    ora provo col fax,
    nel caso pero non dovessi sentire nessuno ti lascio già un indirizzo mail così ci possiamo contattare privatamente. buona giornata
    Andrea
     
  13. blede

    blede Nuovo Iscritto

    Salve a tutti,

    sulla questione spostamento cavi telecom io sto aspettando dal 2000 nonostante le 2 raccomandate A/R
    ecco perche la mia casa non ha il cappotto !!!:shock:
     
  14. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    stai aspettando dal 2000? io la domanda l'ho fatta il 28/04/10 e hanno già fatto tutto senza pagare un solo euro!!!! però io le richieste le ho fatte tramite fax al 800 860 018. Nella richiesta ho anche specificato il giorno di inizio lavori e a fine luglio finalmente sono venuti ad allungare i ganci. E ti assicuro che non ti fanno un favore, perché nei casi di manutenzione del fabbricato ti devono mettere in condizione di poter fare i lavori che ti occorrono
    :applauso:
     
    A Angelosky piace questo elemento.
  15. blede

    blede Nuovo Iscritto

    beato te,
    devo precisare che i cavi anche per utenze non mie sono stati messi senza il mio consenso (sono tornato a casa e sorpresa!!!)
    io ho inviato le 2 racc. un telegramma + il fax e come risposta il nulla!!!
    ho rifatto le facciate al grezzo e parte del tetto con i cavi sempre al loro posto e oltre a questo ho un cavo pendente che fra un po mi impedira di chiudere le imposte (mancano 3 cm)
    una scatola che rimane perennemente aperta e vari pezzi di cavo scollegati e volanti!!!
    Tempo fa sono riuscito a parlare con un responsabile e sai che mi ha detto...
    se vuole veniamo a spostarli o toglierli ma deve pagare lei... :applauso:
     
  16. gattons

    gattons Nuovo Iscritto

    sono sicura che se devi fare dei lavori alla/e facciate sono obbligati a spostarli: forse non hai allegato i permessi?
     
  17. cosimo damico

    cosimo damico Nuovo Iscritto

    aiuto

    ciao gattons ho il tu stesso problema sono di bellaria mi chiamo cosimo mi puoi aiutare ? se mi puoi far recapitare il numero del responsabile telecom ti ringrazio
     

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