Luigi Criscuolo

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Giovedì 20 u.s. mi sono avventurato per l'acquisto on line di un biglietto A/R da Roma Termini a Venezia Mestre per il fine settimana. Dopo aver scelto gli orari di viaggio disponibili ed i prezzi per me più vantaggiosi sono passato al pagamento tramite carta di credito. Ho usato una carta di credito prepagata, ho inserito tuttii dati richiesti compreso il nuovo Security Code della Master Card (a cui appartiene la prepagata); ed al termine mi è comparsa la schermata che la transazione era stata compiuta con successo. Tuttavia immediatamente dopo mi ricompariva una schermata di Trenitalia che mi comunicava che il biglietto non era stato emesso adducendo come causa "errore 9903" ovvero sessione scaduta. Nel contempo mi riproponeva un nuovo acquisto di biglietto. Insospettito prima di accondiscendere sono andato a controllare lo stato della carta prepagata e costatavo l'effettivo prelievo della somma corrispondente al biglietto che avevo deciso di comprare. Contatto il call center di Trenitalia (a pagamento) e l'operatrice mi conferma la non emissione del biglietto e per la restituzione dei soldi mi dice che sarebbe avvenuto nel giro di 2/3 giorni. Oggi 25 novembre, dopo aver controllato che non mi sono stati ancora rimborsati i soldi, decido di sporgere reclamo on line: dopo aver compilato tutto il questionario richiesto scrivo il motivo del reclamo e quando clicko su invia mi ricompare la scritta, sessione scaduta, eppure avevo ancora 573 parole a disposizione.
Mi sono sentito preso per il fondo dei pantaloni: per usare il sito web devi essere ultra veloce (la seconda volta mi sono preparato lo scritto in word l'ho copiato e poi incollato) ma nella pratica le Frecce di Trenitalia viaggiano con ritardo: l'andata 16 minuti e pazienza, ma il ritorno da Venezia Mestre è arrivato a Roma Termini con 44 minuti di ritardo su un tempo di percorrenza dichiarato di 213 minuti. Il mio vicino di posto che era un abitué della tratta, era salito a Padova, mi ha riferito che quel treno abitualmente ha 20 minuti di ritardo. Alta velocità da serie B.
 

rita dedè

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Luigi...... Che dire? Non saprei....[DOUBLEPOST=1416928629,1416928575][/DOUBLEPOST]Non è cambiato niente, in meglio.......!!!!!!
 

pippopeppe

Membro Attivo
Impresa
e poi diciamo male del sud.
molti viaggi Bari-Milano Bari-Roma biglietti on line con carta PostePay e mai un ritardo e biglietti sempre emessi.
sarà che da queste parti anche internet non è veloce?
 

Luigi Barbero

Membro Senior
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La prima volta che ho comprato due biglietti (nemmeno per me ma per i miei fratelli) ho comprato due Torino-Roma su Fs per farli venire da me a Roma, appunto. Poi ho comprato due biglietti su Italo per farli tornare a Torino, dopo qualche giorno. Gli ho mandato, allegato ad una e-mail i biglietti, e sono venuti giù regolarmente. Così come poi sono ripartiti. L' operazione di acquisto sui due diversi siti ha avuto una durata di 5/6 minuti con PostePay. I due treni non hanno portato ritardo, il costo è stato abbastanza contenuto (circa 60 euro/tratta/ persona) ed il viaggio, a sentire i miei fratelli, piacevole.
 
J

jac1.0

Ospite
Torino fu capitale d'Italia, Venezia no: che sia questo il motivo per cui il primo dei due poli va bene con Roma?
 

chiacchia

Membro Storico
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La prossima volta prova a comprare i biglietti con un tarmite di aggenzia offrono più sevizi con l'agiunta di qualche euro o gratis se diventi cliente e capita sovente di trovare anche dei biglietti più economici in rispetto al sito ufficiale in particolarmodo se li compri una 20 di giorni prima.
Ultimo prova anche l'aereo e in forte concorrenza con i trenni, Napoli Venezia € 38,oo tutto compreso....e senza ritardi sai li coincidenze sono più pericolose :)
 

Luigi Criscuolo

Membro Storico
Proprietario Casa
Napoli Venezia € 38,oo tutto compreso
Da Casoria a Capodichino chi ti ci accompagna o lasci la macchina al parcheggio? Quanti minuti prima devi fare la registrazione altrimenti perdi il volo? Da Tessera a Venezia ci vai con il taxi-boat o con la corriera? Mio caro l'alta velocità (quella vera con i treni che vanno a 300 km/h) ha messo in crisi il trasporto aereo. A Milano vado con Italo ed anche a Venezia ma questa volta non c'era posto, per questo ho scelto Trenitalia.
 
J

jac1.0

Ospite
Da Casoria a Capodichino chi ti ci accompagna o lasci la macchina al parcheggio? Quanti minuti prima devi fare la registrazione altrimenti perdi il volo? Da Tessera a Venezia ci vai con il taxi-boat o con la corriera? Mio caro l'alta velocità (quella vera con i treni che vanno a 300 km/h) ha messo in crisi il trasporto aereo. A Milano vado con Italo ed anche a Venezia ma questa volta non c'era posto, per questo ho scelto Trenitalia.
Ragazzi, scusate, ma la relazione Napoli-Portici (del 1839) c'è ancora?
 

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