Sono proprietaria di una seconda casa in montagna che utilizzo raramente d'inverno. Lo scorso anno le letture dei contabilizzatori davano un consumo elevato da dicembre a maggio, ma io sono stata nell'appartamento una settimana tra dicembre 2021 e gennaio 2022. Ho un termostato in casa che regolarmente imposto al livello più basso. Il tecnico ha appurato che la valvola di zona che collega l'impianto centrale al mio appartamento è rotta, per cui i radiatori sono rimasti accesi durante tutto il periodo. A chi spetta controllare se il funzionamento è regolare? Non ho diritto ad un ricalcolo del consumo, visto che da 20 anni il mio consumo è stato sempre contenuto?