Se il boiler è del 2010 o anche precedente e non scalda più l'acqua, vuol dire che ha più di 16 anni e quindi è plausibile che il guasto sia dovuto a usura. Non dici se è un boiler elettrico, e quindi è probabile che la resistenza sia da cambiare, oppure un bollitore a gas che può avere problemi di diverso tipo (ugelli, bruciatore ecc.). Direi che comunque parrebbe normale usura. Ovviamente è da valutare se conviene cambiare il componente guasto oppure cambiare tutto il boiler, ma questo lo dirà il tecnico.
Io direi che il boiler per produrre ACS non è un elettrodomestico "optional" (come un frigorifero, una lavastoviglie o una TV) ma fa parte delle dotazioni necessarie per un locale in affitto, come un lavabo o una doccia. Quindi, se dopo averlo utilizzato per 16 anni c'è da cambiarlo perché esaurito, visto che l'hai utilizzato solo tu, dovresti fartene carico tu.