Sì, hai ragione, se hai fatto tutto come previsto dalla normativa, la banca ti dovrà risarcire tutto, ma proverà in tutti i modi a non farlo, prima di capitolare. Ti consiglierei di rivolgerti all'arbitro finanziario sicuramente, ma anche di farti assistere da un'associazione di consumatori (per alcune l'iscrizione costa pochissimo) col loro ufficio legale: spesso l'intervento dei loro avvocati è risolutivo in breve tempo, mentre la reazione dell'arbitro è piuttosto lenta e ferraginosa; inoltre, a meno che tu non sia molto "smanicato", non sarà semplice contestare in modo preciso e legale, con leggi, articoli, norme e commi, le "ragioni" (=pretesti) che addurrà la banca per non pagare.
io tutta questa sicurezza non l'avrei. Proprio in questi giorni in TV passa la pubblicità del circuito di MasterCArd che dice chiaramente che ti protegge dai prelievi illeciti per acquisti fraudolenti nei negozi e per gli acquisti on line. Non parla di prelievi dal circuito Bancomat. La stesa ABF prima di condannare la banca al rimborso parla di anomalie sospette chiaramente identificabili.
..ognuno ha le sue idee e le sue esperienze: io l'esperienza l'ho vissuta e tu l'hai sentita in TV...
Se l'azione non ti risolve il problema, per te sarà un costo non recuperabile.
potresti raccontarla, così potremo capirne di più
Il ricorso all'ABF (è di questo che si sta discutendo, e che presuppone l'infruttuoso esito di un reclamo scritto alla banca) non comporta né mediazione, né avvocato.
